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根据客户的不同需求,为客户提供以下三种IT外包服务:
一、是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
服务内容:
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热线电话支持服务(HELP-DESK)
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现场服务,提供全现场的网络管理和维护、硬件维护、软件维护
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多厂商产品支持服务
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IT部门供应链管理
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IT资产管理
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知识管理
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IT服务项目管理
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服务报告(根据用户需求提供定期服务报告)
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IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复
二、是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
单一IT技术外包服务包括以下部分:
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系统代维
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数据库维护
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网络架构设计和实施
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网站开发及维护
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应用系统设计/开发和维护
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系统集成
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IT设备采购
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信息技术顾问
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技术支持和培训
三、是维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。
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IT知识培训,目的是提高企业应用人员的操作技能和技术人员专业水平;
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日常技术维护,目的是为企业排除网络故障和隐患,提高办公效率和质量;
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IT行业信息咨询,目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;
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系统解决方案,目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统总是处于最佳状态。